K-12技术专家建议：利用日常通讯检验应急警报系统

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• 随着学生重返课堂，K-12设施管理者应测试学校通讯系统，确保紧急情况下能正常工作，学校技术领导者和供应商如此表示。
• 学校去年发送了近2000万条通知，其中8%为紧急情况，根据Singlewire的报告，该报告分析了2025-2026学年约16000所学校使用其InformaCast平台的数据。准备最充分的学校采用多种通讯方式，包括扬声器、显示屏等本地设备，以及电子邮件、移动应用警报和短信。
• Singlewire在报告中指出，日常通讯的巨大流量为设施管理者提供了测试系统应急准备的机会。该公司表示：“学校通讯的骨干存在于日常之中，但正是这些日常建立了信心。关键不在于偶尔应对紧急情况，而在于依赖已成为习惯的既定基础设施。”

深度洞察

美国学校每年在金属探测器、监控摄像头和武器检测系统等物理安全措施上花费超过40亿美元，根据市场研究公司Omdia的数据。然而，学习政策研究所的专家表示，人员不足和物理安全缺陷造成的脆弱性，技术只能部分填补，运营者在部署技术时必须审慎考虑结果。

虽然监控摄像头等技术看似提供了简单、具体的解决方案，但越来越多的证据表明，这些投资在某些情况下可能对学校社区造成潜在伤害，学习政策研究所高级研究员Jennifer DePaoli在博客文章中写道。她表示：“压倒性的证据表明，保障学生安全的最佳方式不仅在于关注他们的身体安全，还要确保他们的心理安全感。”例如，使用监控摄像头监视学生可能让学生感到脆弱而非受保护。

在应急通讯方面，Singlewire表示，通过将演练与封锁或极端天气等潜在事件对齐，并规划早晨或学年开始等可预测的高压力时段，学校领导者可以更好地理解如何应对这些情况，从而减少压力和错误。

“I Love U Guys”基金会制定的标准响应协议（SRP）为学校提供了五种安全行动的共享、简明语言词汇——保持、安全、封锁、疏散和避难——数千所学校和学区正在使用。报告指出，共享的响应词汇在持续演练时效果最佳，因此在演练期间评估通讯是判断其有效性的有用起点。

一些学校正在使用视觉应急响应平台，结合检测传感器、摄像头、专用通讯软件、移动警报和颜色编码灯光，通过多种设备通知学生、教师、员工和访客，并在紧急情况下简化指示，例如Go to Green，该平台在获得Kevin O'Leary投资后受到关注。

Singlewire表示，无论使用何种技术，日常通讯为学校领导者提供了一种测试系统作为安全基础设施的方法，确保安全和应急系统按预期工作。该公司指出，用于铃声和公告的系统与学校在危机中依赖的系统相同。

根据Singlewire的数据，在本地设备（如扬声器、电话和显示屏）之外，最常用的通讯渠道是电子邮件，76.7%的学校使用，其次是移动应用推送（57%）和短信（53%）。通讯最佳的学校构建了冗余，同时使用多个渠道，并将覆盖校内所有人的建筑内系统与“跟随人们离开的数字化手段”相结合。

学校网络联盟首席执行官Keith Krueger表示，设施领导者还应与IT同事合作，确认安全和通讯系统具备支持它们的数字基础设施，如高速连接，并整合到更广泛的生态系统中。他告诉Facilities Dive，高速连接是运行现代关键学校运营（包括安全系统和学生信息系统）所必需的。

“这至关重要，因为理解上……你可能认为‘我负责设施，我的职责是门、锁和安全摄像头’，而没有意识到这是学校网络不可分割的一部分，”Krueger说，“它们不是独立的，而是相互依存的。”