简要概览

  • 培生教育将支付15万美元，以了结美国平等就业机会委员会（EEOC）提起的诉讼。EEOC在8月21日的新闻稿中宣布，该公司因要求员工使用不完全无障碍的福利、休假和培训平台，未能为视障员工提供合理便利。
  • EEOC于2025年对培生提起诉讼，指控其违反《美国残疾人法案》（ADA）。诉状称，供应商提供的平台与屏幕阅读软件不兼容，并存在其他技术问题，导致受影响的员工无法与非视障同事平等地获取培训和相关信息。
  • 根据双方达成的同意令，培生同意采取多项措施，包括聘请网络无障碍顾问，并向第三方供应商发出通知，要求其对平台进行修改和改进。

深入解读

《美国残疾人法案》规定，雇主必须提供合理的便利，使残疾员工能够享有平等的就业条款、条件、福利和特权。EEOC在其指导文件中明确指出，这些便利包括培训等事项。

该机构强调的一个例子是：一名盲人员工要求将培训课程材料制成盲文。EEOC指出，提供培训的签约公司根据ADA有义务提供辅助器具和服务，但无论签约公司是否履行其ADA义务，雇主都必须为员工提供合理的便利。

委员会在指导中表示，雇主和第三方可以在相关合同中指定由哪一方负责提供必要的便利，以避免混淆并确保合规。

“当雇主使用在线系统处理福利、休假或培训时，无障碍性不能是事后才考虑的问题，”EEOC地区律师金伯利·克鲁兹在新闻稿中表示。“将残疾员工拒之门外的技术，剥夺了他们在职场中取得成功以及获得应得福利的平等机会。”

根据就业住宿网络（JAN）的说法，当员工尝试使用屏幕阅读技术操作雇主的专有软件时，可能会出现兼容性或无障碍性问题。JAN指出，熟悉屏幕阅读器的计算机技术人员可能能够编写脚本，使软件与屏幕阅读器通信。雇主也可以考虑联系软件制造商，询问过去是否遇到过类似问题，或者制造商是否已有此类脚本。

EEOC曾代表视障原告提起类似诉讼，这些原告要求以屏幕阅读器作为合理便利。去年，佛罗里达州一家雇主同意支付25万美元以了结此类指控，EEOC声称该公司未采取合理措施为一名受雇从事客户服务工作的盲人员工提供便利。