上月发生在纽约市的大规模枪击事件，与以往每一起此类事件一样，再次向教育管理者和校园安全专家敲响警钟：如何更好地保护建筑设施，进而保护其中的学生与教职员工。本文来自我们的姊妹出版物《设施潜水》，探讨了商业设施运营方的应对之道，并为教育领域提供了借鉴。

上月发生在曼哈顿中城的大规模枪击事件，造成一名警察及另外三人死亡，这一悲剧将建筑运营方如何在持械袭击者面前保护楼内人员的问题推至聚光灯下。安全专家指出，该事件清楚表明，门禁控制是决定性因素，但并非所有门禁系统都具备同等效能。

据路透社报道，在袭击者进入办公楼大堂并开始攻击之前，位于公园大道345号的监控摄像头已将接近的枪手标记为潜在威胁。

路透社获取的闭路电视画面定格帧显示，时间戳比警方接到首个枪击报警电话早约一分钟，画面中一名男子身侧持有一把突击步枪。照片中，建筑安防系统生成的黄色方框框住了该人物——该系统通过分析实时视频流，识别需要立即处置的威胁。一位前联邦官员向路透社透露，该系统本应提醒前台安保人员。

ALIVE主动枪击生存训练项目首席运营官乔什·沙利文表示，在紧急情况下保护楼内人员始于门禁控制，尤其是在面对主动枪手时。该项目向各机构分享应对威胁的最佳实践。

“门禁控制和已部署的物理安防措施，能够从一开始就阻止许多事情发生，”沙利文说，“有多种途径。第一，市面上有像345 Park Avenue部署的那类系统，只是没有被正确使用。”

沙利文表示，现有软件可以连接摄像头、识别威胁，并锁定门禁、门及其他系统。该软件还能通知当地执法部门或拨打911。

“这些功能能节省宝贵时间，”他说。在某些情况下，软件会自动将安防系统登录凭据提供给应急调度员，后者可将其转交一线响应人员，使他们“获得摄像头实时画面、更多预案以及楼内位置信息。”

然而，技术只是其中一环。金融与风险咨询公司Kroll的企业安防风险管理全球负责人马修·邓珀特对路透社表示：“这需要大量资源、用于通知人员的警报系统，以及识别威胁的培训。”

沙利文指出，考虑到当前主动威胁的发生频率，设施管理者投入这些资源并制定预案正变得日益重要。

美国职业安全与健康管理局（OSHA）的一般责任条款规定，雇主必须采取合理措施，确保员工或访客免受“可能导致死亡或严重身体伤害”的可识别危险。

“很不幸，在当今世界，主动枪手已成为一种常见危险，”沙利文说，“在所有职场中，它位列工伤或死亡原因的第三位。在医疗和教育领域，它高居首位。”

停滞的技术留下安防缺口

为企业客户提供面部认证硬件与软件解决方案的Alcatraz AI公司首席执行官蒂娜·达戈斯汀表示，许多机构使用的门禁技术要么过时、要么配置不当、要么本身就不安全。

“看看今天部署的系统，90%仍然是门禁卡和感应卡，”达戈斯汀说。她指出，第一代门禁卡技术于1983年问世，此后几乎没有创新。“想象一下还在用80年代的电视或手机。我们在门禁控制领域基本就是这样。在生活的其他任何领域，这种情况都不被允许。”

她表示，这些卡片的弱点之一在于极易被克隆。

达戈斯汀建议，设施管理者可考虑其他技术，包括移动技术和基于生物识别的系统。她指出，每种方案各有利弊。

她提到，移动设备的缺点在于它和门禁卡一样会被随身携带，因此可能丢失；而使用生物识别则需要在便利性与摩擦感之间做出权衡。

与上述问题并列的是“尾随”问题——即不明身份者跟随授权员工或楼内人员进入受控区域，从而绕过门禁。

达戈斯汀表示，尾随是导致安全漏洞的首要原因，且通常并不复杂。“往往是一位礼貌的人为未经授权者扶住门，而后者进入后成为作恶者，”她说，“其他所有技术都无法防范这一点。如果门口有技术装置，但有人撑住门，整个系统就形同虚设。”

沙利文表示，展望未来，建筑运营方应将主动枪手威胁提升至与消防疏散及其他安全事项同等重要的高度。

“即便他们触及主动威胁情境，往往也只是浅尝辄止，”他说，“大多数公司并未充分涉足主动威胁领域。工作场所暴力问题亟需得到真正严肃的对待。”